Preguntas frecuentes
¡Nos alegra que nos contactes! ¿Tienes alguna pregunta sobre tu paquete? Consulta nuestras preguntas frecuentes a continuación para obtener respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no encuentras la respuesta, contáctanos utilizando los datos que aparecen al final de esta página.
¿Dónde está mi paquete?
Tras realizar su pedido, el procesamiento suele tardar entre 1 y 3 días hábiles, y la entrega dentro de Estados Unidos, entre 5 y 10 días hábiles. Si ya ha transcurrido este tiempo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Dónde puedo encontrar mi código de seguimiento?
Una vez enviado su pedido, recibirá automáticamente un código de seguimiento. Revise su carpeta de correo no deseado, ya que nuestros correos a veces llegan allí. Tenga en cuenta que su enlace de seguimiento puede tardar un tiempo en activarse.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede rastrear su pedido con el número de seguimiento que le enviamos por correo electrónico. Visite nuestra página de seguimiento e ingrese su número para ver el estado de su envío.
No estoy satisfecho con mi paquete.
Visite nuestra página de Cambios y devoluciones para obtener instrucciones sobre cómo devolver su paquete.
Si no encuentra la respuesta a su pregunta, siempre puede contactarnos:
- Correo electrónico: info@themicrolabs.com
- Teléfono: +1 (646) 718-5380